Politica de Uso, Tratamiento, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos

Queremos que conozcas la manera en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informacion. Cuando interactua con SUPER PISOS a traves de nuestros canales digitales, usted otorga su consentimiento para que usemos la informacion que recopilamos o que usted proporciona de acuerdo con los terminos de esta politica de privacidad. Podemos cambiar o extender esta politica de privacidad, por lo cual le recomendamos que la revise periodicamente.

La empresa cumple con las normas de proteccion de datos personales establecidos por la Ley 81 de 2019 y normas concordantes de la Republica de Panama. El cliente y usuario de la presente plataforma acepta que SUPER PISOS utilice los datos proporcionados segun lo establecido en el presente Protocolo de Politicas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos.

Definiciones

Para efectos del presente Protocolo de Politicas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos, las expresiones tendran el significado que se les atribuye a continuacion:

• Almacenamiento de datos: Conservacion o custodia de datos en una base de datos de SUPER PISOS o de terceros que estos subcontraten para una actividad autorizada por el usuario.
• Consentimiento: Manifestacion de la voluntad otorgada por el usuario para que SUPER PISOS recolecte, use, tenga acceso, trate y traspase todos los datos e informacion que el usuario le proporcione, siempre y cuando lo haga segun lo dispuesto en este protocolo y las normas concordantes de la Republica de Panama.
• Tratamiento de datos: Cualquier operacion o procedimiento tecnico que le permita a SUPER PISOS recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o cancelar datos del usuario o utilizarlos en cualquier otra forma.
• Usuario: Cliente o persona que utilice los servicios de SUPER PISOS o que le otorgue sus datos.

Que tipo de informacion recopilamos

• Nombre y apellido.
• Direccion de ciudad.
• Direccion de correo electronico.
• Informacion de compras, garantias, devoluciones y cambios.
• Informacion de su dispositivo movil, como modelo, version del sistema operativo, fecha y hora del dispositivo, identificadores unicos y datos de red de telefonia movil.
• La forma en que usa nuestros sitios para dispositivos moviles, terminos de busqueda y paginas que visita.
• Ubicacion geografica y ubicacion dentro de una tienda.
• Informacion de los medios de comunicacion, por ejemplo participacion publicitaria en redes sociales, medios digitales y de difusion.
• Direccion IP.
• Preferencias de idioma.
• Cualquier otra informacion requerida y autorizada por ti o por la legislacion vigente para poder brindarte nuestros servicios.

Si optas por no proporcionar informacion, es posible que no podamos brindarte nuestros productos, servicios o la informacion que solicitas.

Como recopilamos tu informacion

• Tu nos la proporcionas: Recopilamos informacion que tu ingresas en nuestros canales digitales.
• Recopilacion de informacion automatizada: Es posible que vinculemos la informacion recopilada de forma automatica con informacion que ya tenemos tuya en nuestras bases de datos, a fin de identificarte como un usuario unico de SUPER PISOS. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada independientemente de como interactues con nosotros: en linea, en una tienda o por dispositivo movil.
• Recopilacion de informacion automatizada por parte de terceros: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos identificadores anonimos, como cookies y otras tecnologias, para recopilar y almacenar ciertos tipos de informacion.

Para ofrecer al usuario la mejor experiencia posible, tambien usamos tecnologias de recopilacion de informacion automatizada a efectos de notificacion y analisis. Examinamos parametros como, por ejemplo, como compra en nuestro sitio web, en nuestras tiendas y en nuestras aplicaciones para dispositivos moviles, el rendimiento de nuestras iniciativas de mercadeo y su respuesta a esas iniciativas.

Widgets de redes sociales: Nuestros sitios y aplicaciones para dispositivos moviles tienen funciones relativas a redes sociales como los widgets. Estas funciones pueden recopilar informacion sobre ti, como tu direccion IP y la pagina que estes visitando en nuestro sitio. Pueden instalar una cookie o emplear otras tecnologias de seguimiento para lograr esto. Las funciones y widgets de las redes sociales pueden ser alojados por terceros. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las politicas de privacidad de las empresas que las ofrecen.

Informacion de ubicacion de dispositivos moviles: Si utilizas un dispositivo movil, tu dispositivo podria compartir informacion sobre su ubicacion cuando activas los servicios de localizacion con nuestras paginas de internet, aplicaciones para dispositivos moviles, servicios o demas proveedores. Por ejemplo, una ubicacion geografica precisa se puede utilizar para ayudarle a encontrar tiendas de SUPER PISOS cercanas.

Que hacemos con tu informacion

Cuando realizas una compra ya sea en nuestras tiendas o en nuestros canales digitales, recopilamos la informacion personal que nos proporcionas, como tu nombre, historial de credito, ingresos brutos, direccion y correo electronico. Cuando navegas por nuestra pagina web tambien recibimos automaticamente la direccion de protocolo de internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos informacion que nos ayude a conocer tu navegador y tu sistema operativo.

Esta informacion que voluntariamente nos proporcionas sera utilizada exclusivamente para:

• Gestionar tu compra, pedidos, pagos y procesos de devoluciones y cambios.
• Hacerte notificaciones sobre productos, descuentos y ofertas que podrian interesarte, ya sean estas en nuestras tiendas fisicas o en nuestros canales digitales.
• Enviarte por medios electronicos ofertas en dispositivos moviles, mensajes electronicos, anuncios personalizados y notificaciones de redes sociales.
• Ofrecerte funciones interactivas en nuestros canales digitales, tales como tu opinion o criticas del servicio o producto que adquiriste.
• Enviar comunicaciones de mercadeo y demas informacion sobre productos, servicios y promociones.
• Administrar promociones, encuestas, grupos de analisis, publicidad basada en tus intereses, asi como realizar investigaciones y analisis.

SUPER PISOS no vende por ningun motivo nuestras bases de datos.

Como nos das tu consentimiento

Cuando nos proporcionas informacion personal, confidencial y/o datos sensibles es porque aceptas que la recopilemos y la usemos por los motivos establecidos en el presente documento. Por nuestra parte, nos comprometemos contigo a solo solicitar la informacion que requerimos segun lo autorizado por el usuario en este protocolo y las normas concordantes de la Republica de Panama.

Como retirar tu consentimiento

Escribiendonos a la direccion de correo electronico info@superpisos.com.pa podras solicitarnos tu derecho al acceso a la informacion, rectificacion, cancelacion, oposicion y portabilidad sobre tus datos que mantenemos en nuestras bases de datos. Solo escribenos y en un plazo no mayor de 10 dias habiles te enviaremos de forma clara la informacion de tus datos que reposa en nuestra base de datos.

En caso de que quieras rectificar algun dato, escribenos al mismo correo electronico y haremos la correccion en un termino no mayor de 5 dias habiles. Por razon de las normas de proteccion de datos privados de la Republica de Panama, no podras solicitar informacion, rectificacion, cancelacion o bloqueo de tus datos personales cuando ello impida o entorpezca el debido tramite dentro de un proceso administrativo o judicial o por seguridad del Estado.

Como divulgamos tu informacion

Solo divulgaremos tu informacion personal en los casos y forma previstos por la ley panamena de proteccion de datos y normas concordantes. No obstante lo anterior, al darnos tus datos personales aceptas que podemos compartirlos con empresas de nuestro mismo grupo economico o con nuestros proveedores que requerimos para poder evaluar, gestionar, procesar y otorgar tu credito o realizar cualquier otra actividad que nos autorices mediante el presente documento o cualquier otro que suscribas con nosotros en el futuro. Estas empresas podrian estar dedicadas a servicios de mercadeo, contabilidad, asesoria legal, auditoria o historial de credito, entre otras.

Una vez que abandonas nuestro sitio web y eres redirigido a un sitio web o aplicacion de un tercero, ya no te riges por esta politica de privacidad ni por los terminos de servicio de nuestro sitio web.

Politicas de cookies

Si usas nuestra pagina de internet, es importante que sepas que la misma utiliza cookies, es decir, archivos que se descargan en tu ordenador o dispositivo y que nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar informacion sobre tus habitos de navegacion e incluso reconocer al usuario. SUPER PISOS almacena y procesa tu informacion personal aplicando medidas de seguridad y dando nuestro mejor esfuerzo para que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.

Ciframos los canales de comunicacion, realizamos respaldos electronicos y la informacion es almacenada en lugares seguros con acceso restringido. Autorizamos el acceso a la informacion personal solo para aquellos que lo requieran para cumplir con las responsabilidades de sus trabajos. Los contratos con nuestros colaboradores les informan que la informacion personal de nuestro cliente debe ser manejada de manera confidencial, aun cuando la relacion contractual con el usuario haya finalizado. SUPER PISOS no se hace responsable en caso de que un empleado de nuestro grupo haya cesado su relacion laboral con nosotros e incumpla con su obligacion de confidencialidad con tu informacion.

SUPER PISOS te informara en un termino prudencial, al igual que a las autoridades de la Republica de Panama, en caso de que tenga conocimiento de alguna fuga de informacion que sufran nuestras bases de datos.

Edad de consentimiento y veracidad de los datos

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoria de edad en la Republica de Panama y nos has dado tu consentimiento para el uso de tus datos personales. Ademas declaras que los datos proporcionados son verdaderos y, en caso contrario, sera razon suficiente para negar prestarte cualquier servicio o dar por terminado el mismo de manera anticipada y sin penalidad alguna para SUPER PISOS.

Cambios a esta politica de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento, por lo tanto revisela con frecuencia en nuestra pagina de internet www.superpisos.com.pa. Los cambios y aclaraciones tendran efecto inmediatamente despues de su publicacion en el sitio web.